תקנון

תקנון אתר

א.   אתר < www.lunada.co.il > (להלן: "האתר") מופעל על ידי לונדע - מוזיאון הילדים של באר שבע (להלן: ״המוזיאון״), כיוונים החברה לתרבות הפנאי באר שבע, ח.פ. 512759564 אשר כתובתה ההסתדרות 82 באר שבע, ו/או ע"י מי מטעמה.

ב.    המוזיאון מאפשר לכל המעוניין לרכוש כרטיסים לפעילויות / סיורים/ ופעילויותיו השונות.

ג.     ניתן לרכוש כרטיסים מהמוזיאון גם באמצעות מחלקת ההזמנות בטלפון מספר 08-6226926.

ד.    ברכישת כרטיסים בצורה מקוונת באמצעות האתר, הנך מצהיר כי קראת את תנאי התקנון המופרטים להלן בעיון וקבלת אותם ללא סייג.

ה.   תנאים אלו מנוסחים בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד אולם מתייחסים לשני המינים.

ו.     המוזיאון שומר על זכותו לשנות את תקנון זה מעת לעת, אולם שינוי בתקנון יחול רק על שירות שניתן אחריו.

ז.     כותרות התקנון מובאות לשם הנוחות וההתמצאות ולא ישמשו לצורך פרשנות התקנון.

 

תנאים כללים

1.     הרוכש מצהיר, כי הינו מעל לגיל 18. המוזיאון מבהיר, כי אין ביכולתו לאמת את עובדת היות הרוכש מעל גיל 18.

2.     הרוכש מצהיר, כי הינו בעל חשבון בנק, תיבת דואר אלקטרוני תקינה ברשת האינטרנט, וכי הינו עושה שימוש בכרטיס אשראי שהונפק לו כדין.

3.     הרוכש מצהיר, כי כל הפרטים שמסר ו/או שימסור בתהליך רכישת הכרטיסים באמצעות האתר, הינם פרטיו האישיים הנכונים, לרבות כתובת דואר אלקטרוני, שם מלא, מספר טלפון ותעודת זהות, ומספר כרטיס האשראי. מסירת פרטים כוזבים ו/או שימוש בפרטים שאינם שלך הינם אסורים, עשויים להוות עבירה פלילית והעושה כן צפוי לעונשים הקבועים בחוק.

4.     הרוכש מצהיר כי השימוש באתר הינו לצורך פרטי בלבד.

5.     נפלה טעות סופר באתר לרבות בתיאור המופע ו/או במחירו, לא יחייב הדבר את המוזיאון. במקרה שנפלה טעות סופר, יוכל הרוכש לבטל את הרכישה ללא גביית דמי ביטול.

6.     לצורך רכישת כרטיסים בצורה מקוונת עליך לעקוב אחרי שלבי ההזמנה ולהשלים אותם, ברצף, ללא הפסקות תוך הקפדה על הזנת פרטים נכונים ומדויקים.

7.     מיד עם ביצוע הזמנת הכרטיסים, יעביר המוזיאון את פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו התחייב הרוכש לבצע את הרכישה, לצורך קבלת אישור חברת האשראי לביצוע העסקה. המוזיאון באמצעות חברת הסליקה ׳SeatGeek׳ יעביר לרוכש הודעה מתאימה לאחר אישור/ דחיית ההזמנה ע"י חברת האשראי. יודגש, אישור חברת האשראי מהווה תנאי סף להשלמת תהליך הרכישה. עם קבלת אישור חברת האשראי לביצוע הרכישה, יחויב חשבון הרוכש במלוא סכום הרכישה.

8.     הודעה בדבר אישור חברת האשראי ופרטי ההזמנה ישלחו לרוכש לתיבת הדואר אלקטרוני שאת פרטיה מילא בתהליך הרכישה.

9.     מובהר, כי כל עוד לא נשלח לרוכש אישור הזמנה בהתאם לאמור בסעיף 8 לעיל, לא יהיה תוקף כלשהו להזמנה.

10. בכל מקרה בו הודעה על אישור ההזמנה לא התקבלה, יש ליצור קשר מיידית עם מרכז ההזמנות בטלפון מספר 08-6226926.

11. הרוכש מאשר שידוע לו כי תתכנה תקלות בתפעול האתר כתוצאה מהשבתה או תקלה של רשת האינטרנט, בין אם כתוצאה מכח עליון ו/או לצורך תפעול או שדרוג ו/או כתוצאה מפעולת זדון כלשהי מטעם צד שלישי, והוא מוותר על כל טענה בעניין כלפי המוזיאון או מי מטעמו.

12. הכרטיסים יימסרו לרוכש בקופות המוזיאון בכניסה למוזיאון או במכשיר ייעודי לאיסוף כרטיסים שנרכשו באתר, בכפוף להצגת תעודת זהות וכרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה הרכישה.

 

המופעים

13. המופעים והפעילויות השונות מתקיימים בשטח לונדע - מוזיאון הילדים של באר שבע אלא אם צוין במפורש אחרת.

14. המופעים המתקיימים תחת כיפת השמיים לא יתקיימו בתנאי מזג אויר גשום או סוער. אם יבוטל המופע בעקבות תנאי מזג האוויר, מצב חירום או כח עליון (נסיבות שלא ניתן לצפות או למנוע) תבוטל הרכישה והרוכש יקבל את כספו בחזרה.

 

ביטול רכישה

15. לאחר רכישת הכרטיסים ותיאום הביקור ,לא יתאפשר ביטול ההזמנה, הן ברכישה מאתר המוזיאון והן דרך מחלקת ההזמנות. השינוי יעשה לתאריך לתאריך מדויק אחר ותוקפו עד שלושה חודשים מיום הרכישה המקורי. יובהר כי אין אפשרות לשנות מועד יותר מפעם אחת.

15.1.     ישנה אפשרות לשינוי מועדי הביקור והן יתקבלו עד 24 שעות לפני שעת הביקור המקורי שתואם. שינויים אלו יתקבלו במחלקת ההזמנות של המוזיאון בטלפון מספר 08-6226926 או בדוא"ל באמצעות תיבת ה"צור קשר" באתר האינטרנט של המוזיאון.

15.2.     בקשות לביטול מועד ביקור עבור קבוצות יתקבלו עד שבועיים מיום הפעילות ללא תשלום. ביטול של פחות משבועיים יחייב תשלום של 50% מסך ההזמנה.

15.3.     בקשות לשינוי מועד הביקור עבור קבוצות יתקבלו עד שבועיים מיום הפעילות ללא תשלום. שינוי מועד של פחות משבועיים יעשה על בסיס מקום פנוי או יחוייב בתשלום של 50% מסך ההזמנה באם לא יימצא תאריך פנוי בשבועיים הבאים.

 

סודיות ופרטיות

16. המוזיאון מתחייב לפעול, כמיטב יכולתו, בעצמו או באמצעות מי מטעמו, לשמירת המידע האישי שנמסר בתהליך רכישת הכרטיסים, ולא יעשה בו שימוש אלא לצורך מטרות המופיעות להלן. יצוין, כי המוזיאון ו/או מי מטעמו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע בהתאם לתקני PCI.

17. עם זאת יודגש, כי מכיוון שהזמנת הכרטיסים נעשית בסביבה מקוונת ומטבע הדברים ככזו היא חשופה לניסיונות פריצה של גורמים עוינים, אין ביכולת המוזיאון להבטיח את שמירת המידע באופן מוחלט מפני חדירת גורמים עוינים כאמור למחשביו או של מי מטעמו.

18. לאור האמור לעיל מסכים הרוכש, שאם למרות אמצעי האבטחה שנוקט המוזיאון ו/או מי מטעמו לא יעלה בידו להבטיח את שמירת המידע, לא תהיה לרוכש כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגדו.

19. המוזיאון שומר על זכותו לאסוף בעצמו ו/או באמצעות מי מטעמו נתונים סטטיסטיים אנונימיים בנוגע לשימוש הרוכש באתר לצורך ניתוחם ושיפור השירות באמצעות כך. המוזיאון יהיה זכאי למסור נתונים אלו לצדדים שלישיים ובלבד שלא יהיה בהם כדי לזהות את הרוכש באופן אישי.

20. המוזיאון יהא רשאי לעשות שימוש ב"עוגיות" ("cookies" - קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של המוזיאון ו/או מי מטעמו על הכונן הקשיח של המחשב בו הרוכש משתמש באמצעות דפדפן האינטרנט שלו), על מנת לספק לרוכש שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממנו את הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי ה"עוגיות" אינן מכילות כל מידע שמזהה את הרוכש באופן אישי וביכולתו לכוון את תוכנת הדפדפן שלו כך שלא ייקלטו במחשב "עוגיות" או שיימחקו.

21. המוזיאון לא יעביר את פרטיו האישיים של הרוכש לאחר פרט למקרים הבאים:

21.1.     לצורך העברתו לחברת האשראי לצורך ביצוע ההזמנה.

21.2.     אם עבר הרוכש על החוק.

21.3.     במסגרת הליך שיפוטי שיתקיים בין המוזיאון לרוכש, או בהתאם לצו שיפוטי.

22.  יודגש, שבאפשרות הרוכש לרכוש כרטיסים במרכז ההזמנות ובמקרה שכזה, הזמנת הכרטיסים תעשה טלפונית באמצעות מענה אנושי ולא באמצעות מערכת מקוונת.

 

זכויות יוצרים וקניין רוחני

23. כל הקשרים, המוניטין, זכויות הקניין הרוחני, מכל מין וסוג, לרבות זכויות יוצרים, סימן מסחר או כל זכות אחרת כלשהי שייווצרו, ככל שייווצרו, בשטח המוזיאון  על ידי חברת כיוונים ו/או על ידי רוכש הכרטיס לפי תקנון זה, יהיו קניינה הבלעדי של כיוונים, וחברת כיוונים תהא רשאית לעשות שימוש בקניין זה כראות עיניה לרבות לשימושים מסחריים.

24. יובהר כי בשטח המוזיאון מתקיימים לעיתים צילומים לצורכי שיווק ופרסום וחברת כיוונים תהא רשאית לעשות בצילומים אלה שימוש למטרות מסחריות ו/או שיווקיות ו/או לכל מטרה אחרת.

25. יובהר כי בעת שימוש במתקני המוזיאון המשלבים מדיה ידוע למשתמשת כי כיוונים שומרת לעצמה את כל הזכויות לעשות שימוש במדיה זו למטרות מסחריות ו/או שיווקיות וכי זכויות היוצרים בגין מדיה זו הן של כיוונים בלבד.

26. לרוכש הכרטיסים לא יהיו כל טענות ו/או דרישות ו/או תביעות מכל סוג שהוא באשר לזכויות אלה המוקנות לכיוונים מכוח תקנון זה.

 

תנאים נוספים

27. יחד עם אישור התקנון הנך נדרש לסמן אם ברצונך לקבל מהמוזיאון ו/או מי מטעמו דיוור אלקטרוני בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, לתיבת הדואר האלקטרוני שלך. אם אין ברצונך להמשיך ולקבל דיוור אלקטרוני ביכולתך לבקש להסיר את פרטיו מרשימת הדיוור, על ידי לחיצה על לחצן הסר, המופיע בכל הודעת דיוור.

27.1.     מידע הלקוחות להוציא פרטי אשראי מופנים בסיום הרכישה למאגר הלקוחות של הלונדע. המוזיאון רשאי להשתמש בנתונים אלה לצרכי שיווק ופרסום ובתנאי שהלקוח אישר בסימון המתאים בעת הרכישה.

28. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, יהא המוזיאון רשאי, לפי שיקול דעתו הבלעדי, למנוע מרוכש לרכוש כרטיסים בצורה מקוונת באמצעות האתר, באמצעות חסימתו או בכל דרך אחרת לרבות במקרים של ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת תנאי התקנון ו/או מסירת פרטים כוזבים במתכוון ו/או ביצוע מעשה או מחדל הפוגעים או עלולים לפגוע בעמותה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם.

29. המוזיאון ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראיים לכל נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם לרוכש או לצד שלישי, כתוצאה מרכישת הכרטיסים באמצעות האתר. אחריות המוזיאון תהיה מוגבלת לכל היותר להחזר כספו של הרוכש.

30. הדין החל על התקנון הינו הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת בין המוזיאון לרוכש, לרבות בגין תנאי התקנון תהיה לבית המשפט המוסמך בבאר שבע בלבד.

31. המוזיאון יהא רשאי להסב ו/או להעביר את זכויותיו וחובותיו לפי תקנון זה, כולן או מקצתן, לכל גורם שהוא, ללא צורך באישור או יידוע המשתמש.

32. המוזיאון רשאי לבטל/ לשנות את המופעים בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי.

 

רשימת כללי התנהגות בתוך המוזיאון:

•    הישמעו להוראות המדריכים והמאבטחים וכן להוראות הזהירות והבטיחות.

•    הנהלת לונדע אינה אחראית לנזק העלול להיגרם עקב אי-הקפדה על הוראות הבטיחות.

•    אסור להכניס לשטח המוזיאון מזון, משקאות וגומי לעיסה.

•    אכילה ושתייה תתבצע במתחם הקפיטריה בלבד.

•    הכניסה למרחבי הפעילות במוזיאון ללא נעליים.

•    נא החזירו את המשחקים למקומם בסיום השימוש.

•    הנהלת לונדע אינה אחראית במקרה של גניבת חפצים ו/או כל נזק אחר.

•    הביקור בלונדע כולל פעילות בעמדות שהמבקרים יצולמו בהן ויכולים לשמש את המוזיאון לצרכי שיווק ופרסום.